솔직히 이건 예상 밖이었습니다. 교통 과태료 고지서가 종이 우편으로 오는 게 당연한 줄만 알았는데, 경찰청이 카카오톡 알림톡으로 고지서를 보내고 위반 영상까지 QR코드로 확인할 수 있는 서비스를 올해 11월부터 시범운영한다고 발표했습니다. 저도 우편 고지서를 한참 뒤에 발견해 납부 기한을 아슬아슬하게 넘길 뻔한 적이 있어서, 이번 발표가 반갑기도 하고 한편으론 '이제야?'라는 생각도 들었습니다. 모바일 고지에서 원격 화상 조사, 피해자 중심 안내까지 — 이번 경찰 민원 서비스 개혁의 핵심을 제 경험과 함께 짚어봤습니다. 📋 경찰청 치안 서비스 개혁 핵심 요약민원 편의: 교통 과태료 모바일 고지, 운전면허증 재발급 시 온라인 사진 변경수사 편의: 원격 화상 조사 시스템 도입, 간이 진술서 작성 가이드 확..